11月17日，縣委書記錢程調(diào)研全縣集中供暖工作。他指出，冬季供暖是涉及千家萬戶的重大民生工程，要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，時刻把群眾冷暖放在心上，全力以赴做好今冬供暖保障工作。

　　“您好，家里暖氣溫度怎么樣？能邀請我去您家里看看嗎？”“請放心！有什么問題，咱現(xiàn)場就給大家解決。”在澧泉西區(qū)、城關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)村、惠民苑社區(qū)等地，錢程隨機(jī)入戶察看供暖設(shè)施設(shè)備運行情況，感受住戶家中實際溫度，并耐心聽取群眾呼聲訴求。他強(qiáng)調(diào)，各級各部門要提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，切實增強(qiáng)做好供暖工作的責(zé)任感和緊迫感；要加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動，暢通溝通渠道，及時主動回應(yīng)群眾訴求，嚴(yán)格落實“四個當(dāng)天”工作制度，用心用情用力做好今冬供暖保障各項工作。

　　在尚德小學(xué)和金秋樂園老年公寓，錢程詳細(xì)了解場所供暖管網(wǎng)鋪設(shè)運行、取暖經(jīng)費保障等情況，他叮囑相關(guān)負(fù)責(zé)人要切實做好重點場所的供暖保障工作，在改善硬件條件和提升服務(wù)水平上雙向發(fā)力。同時要強(qiáng)化風(fēng)險隱患排查整治，守牢安全責(zé)任底線，讓孩子和老人們能夠平安過冬、溫暖過冬。

　　在會盟熱力有限公司，錢程實地查看了公司客戶服務(wù)中心、指揮調(diào)度監(jiān)測中心等地，詳細(xì)了解供暖監(jiān)測調(diào)度、機(jī)組運行、服務(wù)熱線接聽等情況。他強(qiáng)調(diào)，冬季集中供暖既是一項民生工程，更是一項民心工程，供熱企業(yè)要堅決壓實主體責(zé)任，強(qiáng)化運行管理。以科技創(chuàng)新賦能管理服務(wù)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，科學(xué)調(diào)配供熱資源，提高供熱效率；要強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，及時排查風(fēng)險隱患。嚴(yán)格落實24小時值班值守和日常巡檢制度，完善應(yīng)急處置機(jī)制，切實做好各項供暖保障工作；要不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平。主動收集、及時處理群眾反映的各類供暖問題，真正把冬季供暖這件民生實事辦到群眾心坎上。

　　縣領(lǐng)導(dǎo)張文曉、馬東、葉建參加調(diào)研。(融媒記者：王靖文 袁召玉)