“太感謝你們了,來之前對辦理公證的流程進行了了解,本以為春節(jié)假期,需要幾個工作日才能辦妥,沒想到你們特事特辦上門服務,當天就讓我們拿到了公證書?!碑斒氯四玫焦C書后,雙手緊緊握住公證員的手,滿懷感激地說。
近日,澠池縣公證處積極響應三門峽公證協(xié)會推出的“春節(jié)不打烊”“春節(jié)我在崗”主題活動,在春節(jié)假期接受電話咨詢、春節(jié)辦證、上門服務等,為辦事群眾提供“一站式”服務,提升公證滿意度。
2月6日,上班第二天,公證處接到一名群眾咨詢,稱其從外地回來想來辦理一份繼承權公證,父親已過世,但在銀行還留下一筆存款。她姊妹四人,兩個弟弟都是腦出血,一個走路困難一個只能靠輪椅活動,現(xiàn)在亟需把錢取出為兩個弟弟治病。公證員在電話中告知當事人需要提供的手續(xù),并明確表示可以提供上門辦理公證。
2月7日上午,當事人帶著相關手續(xù)到公證處,公證員立即為期辦理手續(xù),在上午下班前將其辦證手續(xù)流程走完。當天下午一上班,公證處兩名公證員攜帶相關設備,前往病人家中,看到了坐在輪椅上的李先生,盡管李先生的身體狀況不容樂觀,但頭腦清醒。
公證員首先向李先生及其家人詳細解釋了公證手續(xù)的內(nèi)容和流程,確保他們充分了解并同意所有條款。隨后,現(xiàn)場為李先生拍照進行人臉識別,仔細核對李先生的身份信息,在確認所有信息無誤后,公證員為李先生辦理了財產(chǎn)繼承公證手續(xù)。之后兩名公證員隨同其家屬到開具證明材料的單位進行核實,并將所有材料進行上傳,當天即為當事人出具了公證書。